28.自爆する客

テロではありません。非常に危険な問題なのです。そして誰でもその可能性を秘めているのです。マイホームを購入する時には一度考えてください。せっかく買ったマイホームに対して後悔しっぱなしの人がいるんです。それも突然です。マイホームの夢がさめちゃうのか、その心理はわかりません。マリッジブルーみたいな感覚なのかはわかりませんが、いずれにせよ良い結果ではありません。
クレームはほとんど当然売主や施工会社が悪いのです。それでも一部、不必要なクレームを言い出すお客様がいます。すべてが気に入らない。すでに買わなきゃ良かったとか騙されたとか言い出します。クレーマーになっちゃうんです。

自爆するお客様の傾向としては
マイホームの夢をいっぱい風船のように膨らませ購入する→現実を知る→風船が割れる→購入の喜びも一緒に消える

そんなパターンのようです。契約する時には夢いっぱいで現実なんか全然見えません。しかしそこに現実はあるんです。そこで一度幻滅するともう欠点しか見えてこないような状況に陥るのです。営業からすれば勝手に自爆してクレーマーになる最悪パターンです。この図式は恋愛なんかでもあてはまると思います。一度クールダウンが必要なのですが、それを失敗して風船を割ったら最悪です。突然輝いていたマイホームが色あせちゃいます。しかも後戻りだってできません。
たま〜に存在するのです。勝手に盛り上がって勝手に意気消沈するお客様が。こちらサイドとしてもどうにもできません。ただ単に自爆するのを見るしかなくなっちゃうのです。そうしてクレーマーという恐ろしい存在になるのです。どんどん先走って物事を考えてしまう人は要注意です。


これからマイホームを購入しようとするみなさん。決して自爆してはいけませんよ。夢を持つな!って事ではありません。必要以上に夢を膨らませるな!って事です。不動産購入なんて予算があるんだから。もっと冷静になりましょう。
せっかく大金を出して買うんです。幸せな気持ちにならないと損でしょ?

backpage